На украинском туристическом рынке разразился новый скандал. Египетская туристическая компания Flash Tour, которая занимается приемом иностранных туристов, обвинила украинского туроператора Join UP! в нежелании оплачивать долги в размере почти 3 млн долл. Украинская компания обвиняет египтян в некачественной работе. Но на туристах, считают операторы рынка, этот конфликт никак не отразится.
На украинском туристическом рынке разразился новый скандал. Египетская туристическая компания Flash Tour, которая занимается приемом иностранных туристов, обвинила украинского туроператора Join UP! в нежелании оплачивать долги в размере почти 3 млн долл. Украинская компания обвиняет египтян в некачественной работе. Но на туристах, считают операторы рынка, этот конфликт никак не отразится.
В поисках денег
С 29 марта 2015 г. Flash Tour прекратил обслуживать украинских туристов, которых в Египет направлял ранее Join UP! Об этом на пресс-конференции 27 мая сообщила вице-президент египетской компании Бритта Хофф.
Компании начали сотрудничать полтора года назад, за которые успели продать туры для 150 тыс. украинских туристов. Однако, по словам Бритты Хофф, в декабре-январе, во время высокого сезона, Join UP! направил в Египет туристов на 50 чартерах, но в то же время резко снизил уровень оплаты за отправленных туристов. По ее данным, украинский туроператор нарастил долг в 2,7 млн долл. Всего за полтора года сотрудничества оборот между компаниями превысил более 20 млн долл., сообщила Бритта Хофф.
Чтобы урегулировать выплату долга, Flash Tour обратился в Ассоциацию турагентов Египта (ЕТАА). Последняя с 12 мая запретила египетским компаниям оказывать какие-либо услуги украинскому Join UP! В противном случае, на компанию может быть наложен штраф, о чем сказано в постановлении ЕТАА.
По словам Бритты Хофф, сейчас Join UP! сотрудничает с египетской принимающей компанией Aquarius Travel. По ее словам, если последняя продолжит работать с Join UP!, то ЕТАА может наложить на Aquarius Travel штраф соразмерный долгу украинской компании Flash Tour'у - 2,7 млн долл.
Сами такие
Вчера же Join UP! выступил с открытом письмом, в котором опроверг все обвинения в свой адрес. В письме, среди прочего, указано, что ввиду систематических нарушений условий контракта со стороны принимающей компании и отказа от выполнения первоначальных договоренностей, Join UP! приняла решение о прекращении сотрудничества с компанией Flash Tour и расторжении контракта в одностороннем порядке в феврале 2015 г.
Также недавно Join UP! подал иск в суд с требованиями признать факты ненадлежащего исполнения условий контракта со стороны компании Flash Tour, расторгнуть существующий контракт с последующими финансовыми компенсациями компании Join UP. Рассмотрение дела Хозяйственным судом Киева назначено на 11 июня, сказано в постановлении Хозяйственного суда Киева о возбуждении производства по делу.
В Join UP! считают, что в связи с прошлогодним банкротством российского туроператора "Лабиринт" (одного из якорных партнеров Flash Tour), принимающая компания стала испытывать финансовые трудности. Это отразилось на работе принимающего офиса и повлекло за собой тотальное нарушение обязательств перед компанией Join UP! А именно:
- переселение туристов из забронированных отелей;
- некачественная работа сотрудников принимающего офиса, отельных и экскурсионных гидов;
- низкое качество предоставляемых услуг.
В каждом из этих случаев Join UP! понес финансовые и репутационные потери, выполняя свои обязательства перед украинскими туристами и партнерами.
Неоднозначные последействия
Директор турагентства "ПАН Терра" Валентина Искра считает, что конфликт между египетской и украинской компаниями не скажется на объемах туристического потока у Join UP!, поскольку туристы практически ничего о нем не слышали. Кроме того, Join UP! активно продолжает работать с другой принимающей компанией в Египет, и клиенты не ощутили разницы в работе двух принимающих компаний.
Директор сети турагентств "Сезон отпуска" Екатерина Цулая также считает, что конфликт между Flash Tour и Join UP! не скажется негативно на потоке украинских туристов в Египет. "Если турагенты поверят в стабильность работы Join UP!, то турпоток не сильно пострадает. Если не поверят, то загрузка упадет", - сказала Екатерина Цулая.
Она также отметила, что обычные туристы практически ничего не знают о конфликте этих компаний. К примеру, восемь из 10 туристов не слышали о недавнем уходе с рынка другого крупного туроператора News travel, пояснила директор "Сезона отпусков".
Самым страшным последствием для Join UP! может оказаться запрет на работу в Египте, вследствие чего не заселят туристов по уже забронированным заявкам, резюмировал директор сети турагентств "Поехали с нами" Олег Кулик.
Напомним, Египет является для украинцев вторым по значимости иностранным курортом. Его в прошлом году, по данным Госпогранслужбы, посетили 400,4 тыс. наших соотечественников, что на 19,1% больше, чем в 2013 г.