Автоматизація в ІТ як культура нової ефективності: кейси диджитал-проєктів зі США, Канади та Швеції

У світі ІТ перемагає той, хто доставляє продукт користувачу "вже вчора", без багів і бажано прямо в смартфон. Саме швидкість стала основною конкурентною перевагою. Ручне збирання, нескінченні перевірки, складні релізи – все це в минулому. На зміну прийшла автоматизація, CI/CD-процеси та DevOps-культура. Як це впливає на роботу команд, популярність додатків та безпосередньо на бізнес, для якого розроблений продукт? Детальніше – в спецпроекті.

У біографії Олександра Кравчука – понад 10 років управління ІТ-командами на позиції Senior Backend Engineer в проєктах зі США, Канади та України. Серед них – e-commerce стартап Adwisely, благодійна платформа Milkywire, логістична CRM Idelic, EdTech-платформа Learnster. І в усіх цих проєктах саме автоматизація змінювала правила гри, забезпечувала прорив цифрових продуктів на ринку і сталу лояльність користувачів.

Тож як саме CI/CD, AWS, GitHub Actions і грамотна інфраструктура допомогли запускати проєкти швидше, безпечніше та з меншими витратами не в теорії, а на практиці конкретних команд з усього світу – розповідаємо далі.

Безперервна інтеграція і розгортання

За своє цифрове "життя" застосунок переживає немислиму кількість доопрацювань. Вносити зміни вручну – це затягнути випуск продукту на ринок або його оновлення на місяці, а то й на роки. Тому ІТ-команди використовують практики Continuous Integration (CI) та Continuous Deployment (CD). Вони незамінні при створенні, тестуванні та "доставці" коду. Завдяки CI користувачі отримують нові версії програмного забезпечення набагато швидше, оскільки код інтегрується без перерв і тестується в постійному режимі. CD автоматизує процес розгортання, доставляючи протестовані зміни. Це зводить до мінімуму час на встановлення оновлень, виправлення помилок чи випуск нових функцій додатка.

Такий підхід знімає з команди безліч рутинних задач і дозволяє майже миттєво рухати код від редактора до продакшну. Ринок змінюється щотижня, а конкуренти не дрімають. Тому саме швидкість релізів та випуску нових функцій, а також гнучкість команди визначають успіх як самого додатку, так і цілого бізнесу, який його замовив.

Культура співпраці і автоматизації

Розробники працюють над написанням коду, а операційні команди – над його розгортанням і підтримкою. Це традиційна, але вже неефективна схема. DevOps-культура кардинально змінює правила гри. Завдяки їй розробники і операційні команди працюють разом, автоматизуючи всі етапи розробки і постійно вдосконалюючи процеси. Використання таких інструментів, як Docker і Kubernetes, дозволяє створювати масштабовані і відмовостійкі системи, які автоматично адаптуються до змінних умов і вимог користувачів.

Перехід до бізнес-оптимізації залежить від специфіки проєкту. До прикладу, в Roche (США) таку трансформацію процесів забезпечило використання AppSheet для побудови гнучкої платформи візуалізації архітектури підприємства. Це рішення Олександра дозволило оптимізувати бізнес-процеси без необхідності створювати дорогі спеціалізовані інструменти.

"Це й досі приносить реальну користь бізнесу. Подібна ініціатива - вдалий приклад того, як DevOps дозволяє швидко отримувати зворотній зв’язок від користувачів і впроваджувати зміни без великих затрат на розробку мінімально життєздатного продукту (MVP)", – зазначили в компанії Roche.

Автоматизація та підвищення ефективності: реальні результати

Один з найважливіших аспектів автоматизації – це значне скорочення часу, необхідного для виконання операцій, і зменшення ймовірності помилок. У поєднанні з data pipeline і автоматизацією тестування це створює основу для високої продуктивності.

У проєкті для канадської інвестиційної компанії Олександр створив ETL-систему, яка автоматизувала процеси аналізу інвестицій і розрахунку прибутковості. В результаті навантаження на команду підтримки зменшилось на 50%, а стабільність ключових фінансових звітів значно покращилася. У цьому випадку автоматизація дозволила суттєво зменшити часові витрати та зробити процеси більш надійними.

Ще один цікавий кейс пов’язаний з автоматизацією реклами для e-commerce на американській платформі Adwisely. Він показав, як динамічна автоматизація рекламних кампаній може впливати як на лояльність користувачів, так і на бізнес-результати.

"Проведення поведінкової аналітики користувачів дозволило краще зрозуміти, що потрібно людям та як це забезпечити. Наша команда під керівництво Олександра створила на основі цього аналізу алгоритм, який в підсумку підвищив залученість користувачів (LTV) на 45%, коефіцієнт конверсії – на 30%, а загальний дохід протягом першого року – на 28%", – розповіли в Adwisely.

Важливість інструментів автоматизації для ІТ-команд та бізнесу загалом

Інструменти для автоматизації, як GitHub Actions, Jenkins та Docker, забезпечують стабільність і контроль за розгортанням програмного забезпечення. Та разом з тим вони допомагають створити систему, яка швидко реагує на зміни. Інтеграція таких інструментів у процес розробки дає можливість постійно покращувати роботу команди, оптимізувати час на тестування та запуск нових версій додатків.

Автоматизація дає стратегічні переваги для IT-команд. Підвищення ефективності, зниження витрат і часу на операційні завдання, стабільність і масштабованість – це лише деякі з бонусів. Кожен проєкт, у якому працював Олександр Кравчук, показав, як впровадження інструментів автоматизації дозволяє полегшити роботу розробників та значно підвищити якість кінцевого продукту.

У підсумку це безпосередньо обертається на успіх для бізнесу. Грамотне впровадження CI/CD-процесів, оптимізація бекенду та культура DevOps – це інвестиція, яка повертається у вигляді стабільного продукту, задоволеного користувача й гнучкої команди, готової до зростання.