Мешканці Бомбея обурені тим, що їх місто зайняло найнижчу, 35-у, строчку в списку "ввічливих міст світу", складеному американським журналом "Рідерс дайджест" на основі самостійно проведеного дослідження. Найввічливішими містами журнал назвав Нью-Йорк, Цюріх, Торонто, Берлін і Сан-Паулу. Всі 35 міст пройшли три іспити на чемність: чи пропускають люди інших в дверях, чи піднімають папери, обронені іншими на вулиці, чи говорять продавці "дякую" в момент продажу будь-чого.
Мешканці Бомбея, де подібні дослідження були проведені 60 раз, переконані, що ці критерії "занадто західні". "Люди тут дуже доброзичливі і завжди допомагають іншим. І з ними легко спілкуватися", - сказала співробітниця консульства Німеччини в Бомбеї Аншулі Пател. А житель Бомбея Джордж Перейра додав, що в місті можна зустріти неввічливу людину, але навряд чи це варто переносити на все місто.
Пралад Каккар, який займається зйомками рекламних роликів, говорить, що багато років тому, коли він вперше приїхав до Бомбея, то він дійсно прийшов до висновку, що населення тут досить брутальне. "Я приїхав з півночі і був дуже здивований тим, як розмовляють тут з незнайомцями. Але потім ти розумієш, що це тільки на поверхні, а насправді у цих людей є серце. Я думаю, Бомбей і Нью-Йорк дуже схожі за своєю природою, і якщо останній отримав перше місце, то і Бомбей повинен бути наверху списку ", - заявив він Бі-бі-сі.
З тим, що критерії дослідження були "дуже західними", згоден і редактор індійського видання "Рідерс дайджест" Мохан Шивананд. "Я думаю, причина, за якою азіатські міста отримали такі низькі оцінки, полягає в культурних відмінностях. Тут люди виражають вдячність іншими, невербальними методами. Якось ми купували щось в бомбейській лавці і продавець просто посміхнувся замість того, щоб сказати "дякую". А на питання про те, чому він не сказав цього слова, він сказав, що усмішка для покупця означає те ж саме", - сказав М.Шивананд, додавши, що, як мінімум, 19 з 60 бомбейських респондентів були дуже ввічливі з дослідниками.
"Якщо 19 чоловік перевести в статистику по відношенню до населення міста, тоді 32%, або більше 4,5 мільйонів чоловік, в Бомбеї ввічливі і виховані. А це більше, ніж підсумоване населення деяких міст, які розташувалися в списку на верхніх сходинках", - додав М.Шивананд.