В Хітроу втрачено понад 9000 предметів багажу

Провідна авіакомпанія Великобританії - "Брітіш ейруейз" - кинула всі сили на пошуки 9000 предметів багажу пасажирів в лондонському аеропорту Хітроу. Як повідомив представник авіакомпанії, "добровольці в "Брітіш ейруейз" працюють цілодобово, щоб повернути багаж власникам". Втрачені речі чекають в аеропортах 9 країн Європи та за океаном. Як повідомляє телеканал "Росія", сьогодні "Брітіш ейруейз" підвищила компенсаційні виплати пасажирам, які не отримали свій багаж до 150 фунтів стерлінгів (близько 290 дол.), але вже завтра сума може зрости до 800 фунтів стерлінгів. Напружена ситуація в Хітроу пов'язана з масовим від'їздом англійців на різдвяні свята. За рубіж в ці дні відправляється більше 2,5 млн. громадян країни. Відзначимо, що за усередненою світовою статистикою проблеми з речами під час авіаподорожів мають 3% пасажирів. При цьому в 99 випадків з 100 багаж повертається власникові. Головна причина втрат валіз і сумок - збої комп'ютерної системи пізнання, якою користуються крупні аеропорти (три чверті випадків), а не людський чинник. Цікавий факт із цього приводу стався цієї весни. Голландська авіакомпанія KLM була присуджена філіппінським судом до штрафу в 238 тис. дол. за втрату багажу свого пасажира. При чому, багаж був загублений 8 років тому при перельоті з Маніли до Алма-Ати по маршруту з декількома пересадками. Там пасажирові належало виступити на конференції Усесвітньої організації охорони здоров'я. За словами пасажира, його репутація постраждала через те, що він вимушений був виступати у футболці, джинсах і кедах замість того костюма, який знаходився в загубленому багажі.