Реинтеграция ветеранов. Как бизнес возвращает военных к гражданской жизни

Война повлекла за собой глубокую смену общественной канвы в Украине. В частности, увеличилось количество участников боевых действий. Если в 2021 году профильный закон предусматривал общую численность ВСУ в 261 тысячу человек, то с началом общей мобилизации их количество выросло уже до 1,2 млн человек.

Такое количество мобилизованных актуализирует другой важный момент – проекты по реабилитации и реинтеграции украинских военных. О механизмах поддержки ветеранов и практики, которые уже начинает применять бизнес в Украине, — в спецпроекте РБК-Украина.

МХП: комплексная программа жизнестойкости

По состоянию на июль 2023 года в МХП мобилизовано – 2300 работников, работает ветеранов – 167 работников

Международная компания в сфере агро и пищевых технологий МХП, как социально ответственный бизнес, понимает, что социальная адаптация и интеграция демобилизованных зависит не только от государства.

"Это наш общий вызов и задача – каждой семьи, общины, бизнеса и государства Украина должна восстанавливаться и люди, которые нас защищали, должны быть максимально вовлечены в восстановление. Государство и бизнес должны стать бок о бок, и благодаря таким общим усилиям мы должны предотвратить социальные риски будущего", – подчеркивают в компании.

Так, в компании запустили проект "МХП Поряд" – комплексную программу поддержки для мобилизованных и ветеранов ВСУ, а также членов их семей в социальном, психологическом и физическом обновлении.

Цель программы – реинтегрировать демобилизованных сотрудников после возвращения с военной службы, учитывая изменения физического, ментального состояний и смыслов жизни, а также создать системные решения для украинских компаний относительно изменений в корпоративной культуре, бизнес-процессах при трудоустройстве новых ветеранов и возвращении демобилизованных работников.

Программа начала работу в мае 2022 года и продлится до окончания войны (+ 5 лет).

В то же время для мобилизованных сотрудников компания оказывает такую помощь:

• ежемесячное материальное пособие в размере зарплаты;
• обеспечение техсредствами, авто, одеждой, бронежилетами;
• регулярная коммуникация и почитание;
• медицинское сопровождение при ранении;
• помощь семье в решении бытовых вопросов;
• помощь семье в розыске без вести пропавшего.

Для каждого защитника вводится собственный план реинтеграции, действующий от 6 месяцев до 1,5 года.

План предусматривает юридическую поддержку, физическую и психологическую реабилитацию, профессиональную адаптацию, а также помощь в развитии социальных связей и общественного влияния.

Кроме этого, МХП уже сейчас сотрудничает с обществом и общественными институтами, чтобы стимулировать развитие ветеранского малого и среднего бизнеса.

Так, благотворительный фонд "МХП-Громади" вместе с Украинским ветеранским фондом при Министерстве ветеранов Украины в апреле 2023 года реализовал программу "Варто робити своє". В рамках проекта ветераны и их семьи получили 10 грантов до 1,5 млн грн каждый на развитие собственного бизнеса.

"Один из принципов компании: крупный бизнес только тогда будет успешен, если будет строить вокруг себя экосистему малых и средних бизнесов", – убеждены в компании.

AB InBev Efes Украина: создание комфортной и инклюзивной среды для ветеранов

По состоянию на сентябрь 2023 года в AB InBev Efes Украина трудоустроено 1218 работников

AB InBev Efes была образована 31 марта 2018 г. в результате слияния бизнесов AB InBev и Anadolu Efes. AB InBev Efes является одним из лидеров украинского пивоваренного рынка и совместным предприятием крупнейшей в мире пивоваренной компании Anheuser-Busch InBev, а также крупнейшей пивоваренной компании Турции Anadolu Efes.

С самого начала полномасштабного вторжения компания приложила максимум усилий, чтобы обезопасить работников и их семьи. В частности, речь идет об обеспечении релокации 2300 человек – работников и членов их семей, в том числе – членов семей мобилизованных работников, на запад Украины и в Чехию, Бельгию и Германию. В течение года компания оказывала материальную помощь на их проживание и оказывала финансовую материальную помощь для всех коллег.

В 2022 году компания платила зарплату даже находящимся в простое работникам, тогда как в первом квартале 2023 года работники, жилье которых находилось на прифронтовых территориях, получили единовременную выплату на съем жилья в более безопасных регионах.

Компания сохраняет рабочие места мобилизованных работников и по собственной инициативе ежемесячно выплачивает этой категории материальную помощь в размере среднемесячного заработка, а также обеспечивает их медицинское страхование и страхование жизни.

С первого дня войны AB InBev Efes Украина также всесторонне поддерживает мобилизованных работников и чрезвычайно важным шагом является реализация эффективной программы реинтеграции для работников-ветеранов. В компании уверены, что впоследствии команда будет только расти, поэтому уже сейчас занимается развитием открытой к ветеранам корпоративной культуры.

"Возвращение ветеранов является естественным процессом, однако большинство из них считают гражданский рынок труда недружественным к ветеранскому сообществу. AB InBev Efes Украина стремится поддерживать общий тренд как социально-ответственный работодатель, поэтому нанимает и возвращает в свои команды ветеранов", – рассказывают в компании.

AB InBev Efes Украина уже реализовала первый этап программы по поддержке коллег-ветеранов, позволяющий преодолеть все базовые проблемы ветеранов в начале работы или при возвращении к работе. Для этого в компании разработали стратегию по внедрению мер, направленных на инклюзивную практику. В частности, планируется оценить уровень инклюзивности офисных помещений компании, чтобы сделать их еще более доступными для нужд людей с инвалидностью.

"Создание комфортной среды для ресоциализации ветеранов является важной составляющей текущей кадровой политики AB InBev Efes Украина. Вместе со всей командой компания работает и прилагает усилия, чтобы помочь демобилизованным коллегам безопасно адаптироваться к мирной жизни и снова начать работать", – добавляют в компании.

Так, в августе 2023 года AB InBev Efes Украина подписала с благотворительной организацией Veteran Hub Меморандум о сотрудничестве и взаимодействии. В рамках проекта HR Praktyka реализуются мероприятия, направленные на улучшение кадровых процессов и развитие качественного и продуктивного сотрудничества с работниками-ветеранами. В частности, речь идет о следующих шагах:

• проведение лекций и воркшопов для HR-команды, работников и руководителей;
• мониторинг имеющихся HR-процессов компании для их усовершенствования;
• предоставление юридических и психологических консультаций специалистов для работников компании.

Кроме того, в компании производится подготовка работников к возвращению демобилизованных коллег. В этом направлении проводятся следующие мероприятия:

• вебинары для работников и руководителей;
• вебинары для функции HR, в том числе рекрутмента;
• разработка пособия для работника и ветеранов.

Реинтеграция ветеранов занимается командой в составе старшего менеджера по работе с персоналом, руководителя группы по льготам и компенсациям, менеджера корпоративной и социальной ответственности и начальника отдела по правовым вопросам некоммерческих функций.

После возвращения к работе в компании для ветеранов применяется гибкий рабочий график с сохранением полного оклада. Кроме того, компания оказывает им квалифицированную юридическую поддержку от внешнего провайдера и ментальную поддержку с помощью профессиональных психологов.

Для лиц с инвалидностью в компании приняты меры, направленные на создание комфортной и инклюзивной среды. В частности, в центральном офисе компании установлены автоматизированные двери в здание и помещение, а высота порогов составляет менее 2.5 см и ширина дверей составляет более 90 см. Все помещения расположены на одном этаже, установлен лифт и нанесена контрастная маркировка стеклянных дверей.

"AB InBev Efes Украина предоставляет равные возможности как для найма ветеранов, так и для других внешних кандидатов. Возвращаясь с фронта, наши защитники приносят с собой набор ценных софт скиллс, среди которых стрессоустойчивость, адаптивность и дисциплина. Согласно этому, компания помогает коллегам прокачивать или получать новые профессиональные навыки и обучает новым производственным профессиям", – резюмировали в AB InBev Efes Украина.

Новая почта: масштабная программа поддержки мобилизованных, ветеранов и ветеранок

По состоянию на сентябрь 2023 в Новой почте – 32 000 сотрудников, из них мобилизовано – 3260 работников, вернулось 111 ветеранов, погибло – 110

Лидер логистического рынка Новая почта имеет масштабную программу поддержки мобилизованных коллег. Для этого компания создала отдельные должности, чтобы сотрудники непрерывно поддерживали связь с защитниками. Их обязанность – каждый день узнавать потребности военных: экипировку, тепловизоры, кариматы, мешки, рации и т.д. Ежемесячно компания закупает военную оснастку для них на 3 млн грн. К примеру, однажды обратился мобилизованный работник, который накануне попал под обстрел и все его вещи сгорели. Уже на следующее утро компания отправила в ближайшее к нему отделение Новой почты новую форму, обувь, бронежилет, каску, тактические очки, каримат и плащ.

Новая почта поддержала образование в компании корпоративного волонтерского движения "Свои для своих", в рамках которого сотрудники также организуют собрание на нужды подразделений мобилизованных коллег. Если они не успевают собрать нужную сумму, компания помогает закрыть сбор. Новая почта поддерживает движение административно и коммуникационно — организует дополнительное обучение для волонтеров, сопровождает закупочные процессы, доставляет технику и автомобили и т.д.

С первых дней полномасштабного вторжения мобилизованные и демобилизованные коллеги имеют постоянную психологическую поддержку. Компания привлекает военных психологов для индивидуальных консультаций, а также семейных и детских терапевтов для поддержки семьи военных.

"Особое значение для нас имеет программа поддержки семей наших погибших коллег. Каждая семья сразу получает разовую выплату 60 000 гривен, имеет неограниченную психологическую и юридическую поддержку при необходимости., а также грант 12 500 долларов на обучение в любом вузе мира", – рассказывают в компании.

Также в Новой почте с этого года работает комплексная программа поддержки демобилизованных сотрудников. За ее основу в компании приняли Путь ветерана, а также принцип "Ничего для ветерана без ветерана". В настоящее время программа имеет следующие составляющие:

• Внедрение в компании отдельной должности специалиста по поддержке мобилизованных и демобилизованных сотрудников
• Организация пребывания каждого демобилизованного работника между демобилизацией и возвращением на рабочее место в реабилитационном центре в течение 2-4 недель, где он или она проходят полное медицинское и психологическое обследование
• Закрепление за каждым мобилизованным при необходимости психолога или психотерапевта, с которым он или она могут работать как во время службы, так и после демобилизации
• Выделение в команде тренеров направления внутреннего карьерного консультирования для подбора оптимальной должности и формирования программы обучения, которую демобилизованный сотрудник не может выполнять работу на предыдущем месте
• Расширенное медицинское страхование и т.д.

С самого начала запуска программы в компании ориентировались на то, что многие моменты будут корректироваться в зависимости от обратной связи демобилизованных коллег. А также на то, что к каждому защитнику и защитнице потребуется индивидуальный подход. Выстраивание такого подхода – одна из основных задач специалистов по поддержке демобилизованных.

"Подход иногда удается найти не сразу. Например, один из наших коллег сразу после возвращения с фронта закрылся и даже заблокировал номер линии поддержки сотрудников. Он вернулся к работе и отказался от восстановления после тяжелой контузии. Тогда мы решили пообщаться с его руководителем, чтобы совместно выработать подход и аккуратно и ненавязчиво донести до коллеги все его возможности, благодаря чему через некоторое время он сам позвонил в службу поддержки, рассказали о расширенном медицинском страховании, поддержке от психологов и психотерапевтов и о реабилитационных центрах. вернулся после 3-недельного отпуска в одном из лучших реабилитационных центров Украины, где отдохнул, улучшил здоровье, нашел новых знакомых среди собратьев", – рассказывают в компании.

АТБ: новые рабочие места и стимулы для развития

По состоянию на 2022 год в АТБ – 76 000 работников, из них мобилизовано – 4000+ работников, погибло – 152

Крупнейшая украинская сеть супермаркетов — компания АТБ — оказывает системную поддержку Вооруженным силам, в том числе и собственным работникам, присоединившимся к защите украинской государственности.

Так, по состоянию на сегодняшний день для военных уже собрано и передано более 300 тонн продовольствия. Также для ВСУ приобретено более тысячи автомобилей специального назначения и аналогичное количество современных дронов. Общая сумма пособия уже достигает миллиарда гривен.

Лучшим способом возвращения военнослужащего в полноценную мирную жизнь и интеграцию его в социальную среду, в компании считают предоставление ему интересной работы с конкурентной заработной платой, полным соцпакетом и возможностью карьерного роста. Фактически это дает стимул для развития, самосовершенствования, повышает самооценку, придает уверенности, стимулирует реинтеграцию в общество.

Каждый год в разных уголках Украины открывается более сотни новых дискаунтеров АТБ, соответственно, создаются от пяти до семи тысяч новых рабочих мест.

"АТБ имеет безупречную репутацию надежного работодателя. Работа в АТБ это конкурентная вполне официальная зарплата, карьерный рост, соцпакет, бесплатное обучение, уверенность в завтрашнем дне", – отмечают в компании.

Сегодня в Киеве, Одессе, Днепре и Львове компания имеет собственные учебные центры АТБ, где персонал бесплатно повышает квалификацию, овладевает новыми профессиями, совершенствует рабочие, коммуникативные, социальные навыки и т.д. Обучение в таком центре является залогом быстрого восхождения по карьерной лестнице в крепкой команде отраслевого лидера.

В отличие от большинства отечественных работодателей, АТБ не требует от претендентов на работу огромного опыта или каких-либо особых профессиональных навыков. Кадровая политика компании направлена на развитие своего самого ценного ресурса – человеческого "капитала".

"Эта модель работает эффективно. Подавляющее большинство действующих ТОП-менеджеров и административных работников в свое время начинали работу в АТБ на обычных рядовых должностях", – отмечают в компании.

Империал Тобакко: внутренняя корпоративная программа реинтеграции ветеранов

По состоянию на сентябрь 2023 года в "Империал Тобакко" мобилизовано – 42 работника

Империал Тобакко является частью крупной международной компании Imperial Brands и уже 29 лет одним из крупнейших производителей табачных изделий в Украине. В начале марта 2022 года компания объявила о прекращении бизнеса в России, закрыла офисы и фабрику, аннулировав свое присутствие в стране-агрессоре.

"Сегодня "Империал Тобакко" насчитывает 644 работника. Некоторые мобилизованные коллеги уже начинают возвращаться с военной службы, поэтому мы добросовестно развиваем культуру реинтеграции ветеранов и обновляем свое корпоративное устройство с учетом потребностей коллег с военным опытом", – рассказывают в компании.

С первого дня полномасштабного вторжения компания сохраняет выплату заработной платы всем мобилизованным работникам. Дополнительно при подтверждении мобилизации сотрудник получает единовременную выплату на покупку необходимого военного снаряжения.

Кроме того, в 2023 году в дополнение к существующему медицинскому страхованию, которое имеют все сотрудники, "Империал Тобакко" создала специальный Фонд на реабилитацию военнослужащих и ветеранов. Также для мобилизованных работников осуществляется дополнительное страхование военных рисков.

Как отмечают в компании, цель "Империал Тобакко" в процессе реинтеграции ветеранов – обеспечить им комфортный возврат к работе, а также сопровождать человека на каждом этапе. Компания готова внедрять гибкий подход к каждому ветерану и вместе с ним продумывать пути его возвращения к рабочей среде и выполнение закрепленных за ним ранее задач.

"Этот процесс сложный и многоуровневый. Большую роль в этом играет коллектив, в который возвращается ветеран, а также поддержка менеджера. Компания отдельно работает с менеджментом и организует для него специальные сессии, где вместе со специалистами руководители обсуждают, как сделать возвращение коллеги из службы инклюзивным", – объясняет Евгений Кобец, генеральный директор "Империал Тобако Юкрейн".

Весной 2023 к комплексу мероприятий по поддержке коллег-защитников добавилась также внутренняя корпоративная программа реинтеграции ветеранов – "Мы – вместе". Она внедряет систему поддержки и адвокации прав ветеранов на рабочем месте. Целью программы является содействие формированию инклюзивных условий для трудоустройства, реабилитации, адаптации украинских военных после завершения службы.

"Мы понимаем, что мы будем встречаться с ветеранами не только из коллег, которые вернутся с военной службы, но и при подборе персонала. Именно поэтому важно, чтобы компания и коллектив были осведомлены и готовы с уважением относиться к опыту коллеги, приобретенного под время военной службы", – добавляет Евгений Кобец.

Сотрудники "Империал Тобакко постоянно собирают и отправляют мобилизованным коллегам посылки благодарности

Одной из составляющих программы "Мы – вместе" является обучение сотрудников правилам эмпатического общения и другим практикам, которые сейчас важны для каждого украинца. Компания организует ряд офлайн и онлайн встреч с ведущими экспертами, чтобы сотрудники понимали базовые правила коммуникации с ветеранами и их семьями в корпоративной среде или быту.

Еще одним инструментом реинтеграции ветеранов и ветеранок для "Империал Тобакко" стал меморандум о сотрудничестве с БО "Ветеран Хаб", подписанный компанией весной 2023 года. Организация с 2018 года помогает ветеранам совершить переход с военной службы в гражданскую жизнь, оказывая психологическую и юридическую поддержку и сопровождение в трудоустройстве возвращающимся с войны.

Дополнительно в компании активно действует волонтерское движение. Чтобы поддержать коллег-защитников и выразить благодарность за их мужество, по инициативе самих сотрудников "Империал Тобакко" в Украине уже четыре раза отправила посылки благодарности на фронт каждому коллеге-защитнику, что в общей сумме донатов составило до 250 тысяч гривен.

Сотрудники донатят на продукты питания и лекарства, тёплые вещи и отдельные средства снаряжения – на все это собираются деньги внутри команды. Компания поддерживает инициативу работников, приобщается к финансовым и организационным ресурсам, помогает с логистикой.