Рівень проблемних кредитів в Україні зростає. У зв'язку з цим, на фінансовому ринку України вже з'явилися т.з. "колекторські фірми", які займаються роботою з недобросовісними клієнтами. Про це повідомив голова Держфінпослуг Валерій Альошин. Він зазначив, що поява таких фірм свідчить про те, що в Україні збільшується кількість недобросовісних клієнтів. "Для банку це обтяжливо - працювати з такими клієнтами, оскільки це вимагає додаткових ресурсів і вони зацікавлені у тому, щоб за певну плату спеціальним фірмам можливо було поліпшити структуру власного кредитного портфелю", - зазначив він. Вже декілька таких фірм з'явилися в Україні, і він прогнозує, що їх кількість буде збільшуватися.
Сьогодні, за даними директора Дирекції банківського регулювання і нагляду НБУ Олександра Кірєєва, частка проблемних кредитів у кредитному портфелі банківської системи України складає 1,6%, що приблизно складає 5,4 млрд. грн.
В той же час він відзначив, що під частину цих проблемних кредитів банки створили резерви. Також О.Кірєєв повідомив, що темпи "створення проблемних кредитів" нижчі, ніж темпи зростання видачі кредитів. Крім того, за словами О.Кірєєва, критична межа проблемних кредитів складає 10%.
Раніше директор колекторного агентства "Укрборг" Андрій Ладановський, припустив, що кількість колекторних компаній в Україні в 2008 р. збільшиться в два рази. На його думку, це показує динаміку розвитку ринку управління простроченою заборгованістю в Україні. А.Ладановський повідомив також, що в управлінні "Укрборга" за станом на вересень ц.р. знаходилась прострочена заборгованість на 1,1 млн дол.
Колекторські компанії спеціалізуються на стягненні простроченої заборгованості фізичних і юридичних осіб. У основі їх діяльності лежать методи психологічної дії на боржників. У випадку, якщо останні не справляють належного ефекту, колектори подають на боржників до суду. Перша колекторська компанія Credit Collection Group була створена в квітні 2006 р. банком "Дельта".