Чому не хоче працювати покоління Мілленіалів
У суспільстві існує стійкий стереотип, що покоління Мілленіалів або, як їх ще називають, Мі-мі-мі (від англ. Ме - я) всіляко противиться спробам втягнути себе в економіку і взагалі не хоче працювати. В принципі, кожне старше покоління незмінно бурчить на наступне, що воно «зовсім не таке, як були ми» і любить поміркувати про старі добрі часи. Відомі цитати ще античних філософів, що викривають тодішню молодь в ліні і неробства, які і сьогодні можна практично без правок вкласти у вуста зберігачів підвалин.
З одного боку, відтоді світ не перевернувся, незважаючи на «неправильну» з покоління в покоління молодь. З іншого, скажи будь-якому HR-менеджеру, що покоління Мі-мі-мі - це покоління трудоголіків, і він подивиться на тебе, як на божевільного.
Дійсно, ті, що народилися в кінці 80-х - початку 90-х Мілленіали ведуть себе на ринку праці абсолютно нетипово для представників кількох попередніх поколінь. Біографії Генрі Форда або Опри Уїнфрі їх не надихають. Вони не готові кілька років крутити гайки або животіти на низькооплачуваних посадах початкового рівня для того, щоб побудувати кар'єру і добитися в підсумку успіху.
Більш за те, гроші теж не завжди їх стимулюють. Саме в цьому поколінні величезна кількість дауншифтерів, які після досягнення успіху (у традиційному розумінні) легко змінюють престижну роботу на хатину десь в Малайзії і засмагають на пляжі замість того, щоб заробляти мільйони. Шаблони життя і успіху попередніх поколінь розірвані Мілленіалами абсолютно, і це не добре, і не погано. Це просто факт, який нерозумно заперечувати.
Чому ж вони так поводяться? Очевидно, для такої поведінки існує якась мотивація. Якщо стосовно Мілленіалів розглянути класичну піраміду Маслоу, яка свідчить, що спершу людина повинна задовольнити свої потреби в безпеці, їжі, даху над головою і лише після задоволення цих базових потреб, він почне думати про мотиваціях більш високого порядку, то можна прийти до парадоксального висновку, що в сучасному світі фактично відсутні перші щаблі цієї піраміди.
Дійсно, чи обов'язково в сучасному світі працювати, щоб забезпечити собі дах над головою? Начебто і так, щоб мати своє житло, потрібно серйозно попрацювати. Але Мілленіали прекрасно уживаються з батьками, і не поспішають залишати батьківський дім.
Їжа? Вона там же, за батьківським столом. Крім того, базові продукти харчування: крупи, хліб, масло, овочі досить дешеві для того, щоб не голодувати, маючи навіть вельми вбогий бюджет.
Одяг? Молодіжна мода досить демократична. Кеди, твідовий піджачок, облягаючі хоббітанскі штанці, шарфик і окуляри в масивній роговій оправі не варті захмарних грошей. Та й не вещісти вони. Все, що їм критично потрібно з речей, - це айфон і айпад, - без решти Мілленіали обходяться легко.
Виходить , що втратили своє значення щаблі жізнеобеспеченіяі безпеки на піраміді Маслоу, покоління Мі-мі-мі проскакує - і їх початкові мотивації лежать набагато вищі, ніж у батьків. Вони встрибують відразу на третю сходинку, коли важливі соціальні зв'язки, спілкування, прихильність, спільна діяльність. І тут починається найцікавіше.
Реальний світ складний і ворожий, а в соціальних мережах потреби третього рівня задовольняються легко і просто. Мілленіалам не потрібно виходити з дому, щоб задовольнити свою потребу в соціальних зв'язках, вона вже вдоволена! Причому, задоволена якісно, бо серед безлічі соціальних мереж обов'язково знайдеться та, яка буде до душі.
Абрахам Маслоу вважав, що в міру задоволення потреб, людина піднімається на наступний щабель піраміди. Над соціалізацією в піраміді розташована потреба в повазі та визнання . На мою думку, саме ця потреба заважає Мілленіалам працювати так, як було прийнято у попередніх поколінь.
До моменту досягнення працездатного віку Мілленіали давно сидять в соціальних мережах, найчастіше по 5-10 років. За цей час вони обростають френдами, фоловерами, передплатниками - людьми, яким вони цікаві. Соціальні мережі феноменальні тим, що навіть найбезталанніша людина буде цікавий комусь з мільйонів учасників, а демократичний стиль спілкування, який прийнятий в соцмережах, створює ілюзію рівності з відомими і впливовими людьми. Для активних користувачів не складе труднощів довести армію своїх віртуальних шанувальників до сотень людей , а для талановитих, здатних цікаво писати про звичайні речі - взагалі до тисяч.
Виходить, що потреба в повазі та визнання у Мілленіалов теж прекрасно задовольняється через соцмережі. І абсолютно необов'язково чогось досягати, бути професіоналом, заробляти, нарешті. Все це не має ніякого значення в мережі. Більшість ваших шанувальників ніколи не зустрінуться з вами в «реалі », тому й заробітки, і професіоналізм можна успішно імітувати, хто перевірить?
Тобто, коли приходить потреба у визнанні та повазі, перед молодими людьми постає вибір, який для багатьох очевидний: продовжуємо сьорфити у звичних соціальних мережах і збирати пачками лайки або йти на першу роботу, не маючи достатнього досвіду і професійних знань і заробляти визнання довгими і важкими роками.
І взагалі, на яке визнання може розраховувати офіс -менеджер, секретар? Кому прийде в голову хвалити тебе за те, що ти добре носиш папки? Зате, коли тобі 20 років, ти фотографіруешься на пляжі або в клубі і збираєш десятки лайків та коментарів, яка ти розумниця. Сотні віртуальних френдів хвалять тебе за салат, викладений в Інстаграмм, побажання всім гарних вихідних, перепост бородатого анекдоту або цитату з Тьоми Лебедєва. І ніяких тобі атестацій, моралей, що на роботу потрібно приходити вчасно, а клієнтів називати на ім'я по батькові, а не чуваками.
Я думаю, що звинувачувати Мілленіалів в лінощах і ледарстві не варто. Вони не винні в тому, що людина влаштована таким чином , щоб отримувати бажане з мінімальними витратами. Напевно, якби ми не були так влаштовані, то досі тягали б руками камені, а не вигадали всі ті пристосування, що полегшують наш побут.
Боятися, що світ завалиться, тому що ніхто не хоче працювати теж не варто - це всього-навсього чергове покоління, традиційно не зрозуміле попереднім. Практика показує, що, незважаючи на деякі складності, з Мілленіаламі можна працювати і досягати результату.
Саме час керівникам згадати про те, що менеджмент - це наука. Серйозна і важлива наука про те, як управляти. Персоналом - в тому числі.
Сергій Марченко, керуючий партнер рекрутингової агенції «SM Consulting», спеціально для РБК-Україна
